রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

kb4444-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়ম মেনে সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা সেই নিয়মগুলো সহজ ভাষায় জানাচ্ছি, যাতে আপনি নিশ্চিত থাকতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে
kb4444 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার বিবরণ

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করি। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে আসা লেনদেন ডেটা কেবল যাচাই প্রক্রিয়ায় ব্যবহার হয় — বিজ্ঞাপন বা অন্য উদ্দেশ্যে নয়। কুকি নিয়ন্ত্রণ, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ ও অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখার সুবিধা সরাসরি সহায়তার মাধ্যমে পাওয়া যায়।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট লগইন ও পেমেন্ট তথ্য SSL দিয়ে সুরক্ষিত; বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি চাইলে মোবাইল বা কম্পিউটার থেকে কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন যেকোনো সময়।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়; তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

যোগাযোগ ও অনুরোধ

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলকে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে জানান।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত সমস্যায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আপনার অনুরোধ যাচাই করে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দেব।

লাইভ চ্যাট সাইটের ভেতর থেকে সরাসরি চ্যাট করুন — অ্যাকাউন্ট লগইন অবস্থায় সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; বিষয়ে 'Data Request' লিখুন।
মোবাইল সহায়তা মোবাইল থেকে অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলে সরাসরি সহায়তা অনুরোধ পাঠানো যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা প্রায়ই জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সহায়তা দলে সরাসরি জানান।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে ব্যবহার হয়।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়ায় ব্যবহার হয়।

পারবেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা যাচাই করে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ জানাব। এই সুবিধা স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট একটি সময় তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়। আগে মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলকে অনুরোধ করুন।

যাবে। মোবাইল বা কম্পিউটারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে কুকি বন্ধ থাকলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

এই নীতি সাধারণভাবে সকলের জন্য প্রযোজ্য, তবে নির্দিষ্ট অধিকার ও সুবিধা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।